訂購須知

付款方式

   1. ATM轉帳（請於 3 日內付款）

   2. 門市取貨付款

送貨方式

• 物流公司：黑貓（僅限台灣本島）
• 運送時間：2天
• 運送費用：單一地址200元

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出貨說明

    1.預訂蛋糕請至官網訂購並完成付款後即訂單成立，出貨時間為2個工作天，不含店休日。

    2.如需取消預訂蛋糕，最晚請在出貨日2天前來電或官網私訊告知。

    3.若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素，則可能延遲出貨。

    4.宅配：限常溫禮盒，實際配送狀況將依照物流司機安排之路線而定。

   5.紙本發票隨貨附上；若需開立公司戶紙本發票請訂單訊息內提供發票抬頭、統一編號，我們將會隨貨寄出您的發票。

門市自取時間

12:30~19:30  每週一、三、四、五、六、日

宅配到貨時間

12:30~19:30  每週一、二、三、四、五、六

退換貨政策

商品鑑賞期

除易於腐敗、保存期限較短（退貨／取消時即將逾期）類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用  7 天鑑賞期之商品外，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。

如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

客服信箱：patisserieism@gmail.com

客服專線：(02) 2874 - 7989

聯絡地址：台北市士林區天母東路8巷21-4號1樓

退換貨須知

退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。

以下情況無法接受退貨：

1.超過 7 天的商品鑑賞期。

2.商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。

3.退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。

4.惡意或大量退貨。

退貨流程

聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。

退款說明
貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。