訂購須知

 

付款方式

   1. ATM轉帳(請於 3 日內付款)

   2. 門市取貨付款

 

送貨方式

 

  • 物流公司:黑貓(僅限台灣本島)
  • 運送時間:2天
  • 運送費用:單一地址200元

出貨說明

 

    1.預訂蛋糕請至官網訂購並完成付款後即訂單成立,出貨時間為2個工作天,不含店休日。

    2.如需取消預訂蛋糕,最晚請在出貨日2天前來電或官網私訊告知。

    3.若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素,則可能延遲出貨。

    4.宅配:限常溫禮盒,實際配送狀況將依照物流司機安排之路線而定。

   5.紙本發票隨貨附上;若需開立公司戶紙本發票請訂單訊息內提供發票抬頭、統一編號,我們將會隨貨寄出您的發票。

 

門市自取時間

12:30~19:30  每週一、三、四、五、六、日

 

宅配到貨時間

12:30~19:30  每週一、二、三、四、五、六

退換貨政策

 

商品鑑賞期

除易於腐敗、保存期限較短(退貨/取消時即將逾期)類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用  7 天鑑賞期之商品外,從商品抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期 (7天含假日)。

如有退貨需求,請於收到商品7天內聯絡客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

 

 

客服信箱:patisserieism@gmail.com

客服專線:(02) 2874 - 7989

聯絡地址:台北市士林區天母東路8巷21-4號1樓

 

 

退換貨須知

退貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障,消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求,並非商品的試用期;如本商店有提示您者,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。

 

 

以下情況無法接受退貨:

 

1.超過 7 天的商品鑑賞期。

2.商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。

3.退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。

4.惡意或大量退貨。

 

 

 

退貨流程

聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。

 



退款說明
貨到付款者:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。